よくある質問
ご来店前の心配事やご不安なお気持ちが少しでも和らぐよう、お客様からお寄せいただくことの多い質問とその回答をQ＆A形式でまとめました。
ご来店される際は、事前にぜひ一度ご確認ください。
来店・受付・会計に関するご質問
Q:予約は必要ですか？
Q:駐車場や駐輪場はありますか？
駐輪場・駐車場はございません。
東武東上線・JR川越駅 西口から徒歩1分の場所にありますので、近くのコインパーキングをご利用になるか、電車でのご来店をお願いいたします。
周辺パーキングのご案内
当院の隣にコインパーキングがございます。
駐輪場・バイク置き場について
建物の１階敷地内は、入居されているお店の共有スペースです。まわりに迷惑をかけないよう駐輪マナーを守ってご利用ください。
※当店ご利用時間のみご利用いただけます。長時間置く場合は、近隣の有料駐輪場をご利用ください。何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
当店から徒歩1分ほどの場所に「U_PLACE（ユープレイス）の駐輪場」や「川越駅西口第二自転車駐車場」がございます。
Q:会計時にクレジットカードは使えますか？
使用できます。会計時にお声かけください。
※VISA・マスターカード・JCB・Diners Club・Discover・AMEXのみのご対応です。
Q:労災保険は適用されますか？
申し訳ございませんが、労災保険は適用外となります。
施術に関するご質問
Q:施術はどれくらい時間がかかりますか？
初めての方ですと、検査やカウンセリングにお時間を頂戴するため、45分〜60分程度お時間を見ていただいております。2回目以降からは年齢や症状、その日のお身体の状態により異なりますが、30〜45分程度がお時間の目安となります。
お客様によっては、施術が長ければ長い分だけが効いている気がすると思われる方もいらっしゃいますが、実は施術時間と効果は比例するものではありません。
長い施術がかえって身体に負担をかけてしまう場合もあるため、有効なツボに必要な数だけしか鍼灸を施さないのが当店のポリシーです。時間が短めだと感じても、施術の効き目に優劣はございませんのでご安心ください。
Q:施術の担当者は決まっていますか？
当店では、最初に施術を行なった鍼灸師が最後まで担当させていただく担当制をとっております。
もしご希望日に鍼灸師がお休みをいただいていた場合は、施術日の変更や他の鍼灸師が代わりに担当することも可能です。いつもと担当が変わると不安に思われるかもしれませんが、当店は全員が同じ施術方針を共有しながら鍼灸を行なっております。
誰が担当しても同じ施術が受けられますのでご安心ください。
Q:施術時に洋服をどこまで脱ぐ必要がありますか？
施術部位によっては背中をめくらせていただいたり、臀部の施術にズボンをずりさげたりする場合がございます。そのため男性は短パンのみ、女性はTシャツ短パンの状態にお着替えをお願いしております。
当店でもTシャツと短パンをご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただいて大丈夫です。もちろん、ゆったりした服であればお着替えをご持参いただいても構いません。
Q:鍼で内出血することはありますか？
まれに内出血される方もいらっしゃいます。
顔や手足の先などの過敏な部位や、皮膚が元々薄い方は内出血が起こりやすい傾向にあります。ただし、内出血をしたとしても1週間程度で自然に消えていきますのでご安心ください。
Q:鍼が身体に残ってしまうことはありますか？
当店で使用している鍼は0.18mmと極細で、とてもしなる鍼です。力を入れて折ろうとすれば折れるかもしれませんが、施術歴10年以上の院長でも折れたところを見たことがありませんのでご安心ください。
刺す深さも2〜3mm程度と浅めなので、身体に残る心配もありません。
Q:鍼に痛みや感染症のリスクはありますか？
痛みは人により時々感じる方がいらっしゃいます。顔や手足の先といった敏感な部位だと感じやすい方もいるようです。ほかにも、鍼独特の響きというものがあり、鍼を刺したときにずーんという鈍痛が起こることもまれにあります。
また、当店の鍼は使い捨ての鍼を使用していますので、感染症の心配はありません。
Q:金属アレルギーでも鍼は大丈夫ですか？
長時間鍼を刺すような施術法の場合、金属アレルギーの症状が出るケースがあります。しかし当店の施術は、浅く刺してすぐ外すやり方なのでアレルギーの心配はほとんどありません。
Q:使うツボや施術は人により変わりますか？
はい、変わります。
例えば同じ腰痛であっても、その他の症状や体質によって使うツボは変わってきます。そのため、当店ではお客様に合わせたオーダーメイドの施術を行なっています。
Q:鍼は神経に打つのですか？
神経ではなくツボ(経穴)に打ちます。
ツボは肌の表面近くにあるので、そこを狙って打っていきます。
Q:施術後にチクチク違和感があるのは大丈夫ですか？
人によってはチクチクとした感じや、刺されたところが痒くなる人がいますが、これは特に悪い反応ではないので大丈夫です。ほとんどの人がその日のうちに消えるので安心してください。
Q:お灸でやけどをしたり跡が残ったりすることはありますか？
当店のお灸はほんのりとした温かさが特徴の、国産の最高級品もぐさを使用しています。
そのため、やけどや跡が残ることもなく、お灸初心者の方でも安心です。
Q:痛くない、熱くない鍼灸でも効き目はありますか？
はい、大丈夫です。
当店で行っているのは刺激を出すという目的の施術ではありません。鍼灸は刺激があればよいのではなく、しっかりツボを捉えることが効き目につながるので問題ありません。
Q:鍼灸に副作用はありますか？
副作用はありませんが、瞑眩(めんげん)反応が出る方はいらっしゃいます。
瞑眩反応は重だるさや眠気、普段の症状が一時的に現れることを示し、鍼に慣れていない人や刺激に敏感な人は比較的起こりやすいといわれています。これは気の巡りがよくなった反動、つまり効用が現れる前の良い反応とされているのでご安心ください。
Q:生理中でも施術は可能ですか？
生理中でも問題なく施術を受けることができます。
鍼は生理痛や婦人科系疾患にも有効なため、これらの症状にお悩みの方もぜひ鍼灸をお試しください。
Q:妊娠中でも鍼灸を受けられますか？
鍼灸は副作用のリスクもなく、妊娠中の方でも施術を受けられます。
鍼灸はつわりや逆子、むくみ、高血圧、腰痛といった妊娠中のトラブルにも対応できますので、お困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
Q:不調がなくても予防目的で通うことはできますか？
東洋医学では「未病」に対応し、症状が出ない身体をつくることを施術の目的としています。未病とは、まだ病気になってはいないけれど健康ではない状態のことです。
当店では五臓六腑にアプローチをかけ、不調の出ない身体へ体質改善するお手伝いをさせていただきます。
Q:交通事故によるケガの施術は行っていますか？
当店は、交通事故によってできた傷や骨折といった器質的なものには対応できません。ただし、交通事故後に起こった痛みや痺れといった症状には対応しています。
Q:他店のマッサージや施術と併用してもいいですか？
東洋医学には「下圧は寫(しゃ)に通ずる」という言葉があります。これはグイグイと下手に圧をかけると、気が外に出てしまうという意味です。
当店は「気を補う施術」なのでマッサージとの併用はあまりオススメしておりません。また、当店は鍼灸一筋の鍼灸院のため、マッサージなどの慰安行為は一切行っておりませんので予めご了承ください。
Q:自宅でできるお灸やセルフケアのやり方は教えてもらえますか？
はい。その時々でお客様に合ったツボに印をいたしますので、ご自宅でお灸をお試しいただけます。また、必要に応じて東洋医学に基づいた食事の指導も行っています。
Q:小さな子どもを連れて行っても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
一緒に施術ブースに入っていただいても、お子さまだけでお待ちいただけるようであれば塗り絵やおもちゃを用意しておりますので、遊びながら待っていただいても大丈夫です。
Q:知人と一緒に施術は受けられますか？
同じ時間にスタッフに空きがあれば対応可能です。
施術メニューに関するご質問
Q:美容鍼灸はありますか？
はい、当店では美容鍼灸も扱っています。
当店の美容鍼灸は、東洋医学の経絡治療で五臓六腑の調子を整えたあとに、お顔に鍼をさせていただきます。なお川越院は通常の美容鍼灸に加え、フェイシャルマッサージや漢方パックを併用したハリウッド式美容鍼灸®をご提供しております。ぜひこの機会にお試しください。
Q:小児鍼はどのような施術をしますか？
お子さまの鍼は専用の小児鍼で皮膚の表面をさする施術です。そのため痛みもないので、お子さまが怖がる心配もございません。
当店の小児鍼は喘息やアトピー、中耳炎といった慢性的な症状から、夜泣き、風邪を引きやすいといったお悩みまで、幅広い症状に対応できます。
施術にはかなりの技術が必要なため、小児鍼を扱っている鍼灸院はまだ非常に少ないです。お子さまの慢性的な症状にお悩みの保護者の方は、ぜひ当店の小児鍼をご検討ください。
Q:回数券やサプリメントなどの勧誘はありますか？
当店では回数券やサプリメントの販売、勧誘は一切行っておりません。ただし、ご自宅でできることとして、オススメの漢方のお話しをさせていただく場合がございます。
